Termini e condizioni

Termini e condizioni

BIGLIETTO A DATA APERTA

  • Valido fino al 18.10.26
  • In caso di controllo attivo degli accessi al tornello di ingresso è possibile saltare la coda
  • Il biglietto NON è rimborsabile né riutilizzabile, anche in caso di condizioni meteo avverse.
  • I bambini inferiori ai 3 anni non necessitano del biglietto di ingresso. 
  • Per i bambini dai 3 agli 11 anni è possibile acquistare un biglietto a prezzo ridotto. Per i maggiori di 12 anni è necessario l'acquisto del biglietto a prezzo pieno.
  • I minori di 16 anni possono accedere al Parco unicamente accompagnati da un adulto maggiorenne. Dai 16 ai 18 anni l'ingresso è consentito dietro presentazione di una dichiarazione da parte dei genitori.
  • I biglietti per gruppi (minimo 30 persone con prenotazione obbligatoria almeno 3 giorni prima) sono acquistabili solo alla cassa fisica dello Zoo.  Tariffe gruppi
BIGLIETTO A DATA CHIUSA
  • Valido esclusivamente per il giorno indicato sul biglietto stesso
  • In caso di controllo attivo degli accessi al tornello di ingresso è possibile saltare la coda
  • Il biglietto NON è rimborsabile né riutilizzabile, anche in caso di condizioni meteo avverse.
  • I bambini inferiori ai 3 anni non necessitano del biglietto di ingresso. 
  • Per i bambini dai 3 agli 11 anni è possibile acquistare un biglietto a prezzo ridotto. Per i maggiori di 12 anni è necessario l'acquisto del biglietto a prezzo pieno.
  • I minori di 16 anni possono accedere al Parco unicamente accompagnati da un adulto maggiorenne. Dai 16 ai 18 anni l'ingresso è consentito dietro presentazione di una dichiarazione da parte dei genitori.
  • I biglietti per gruppi (minimo 30 persone con prenotazione obbligatoria almeno 3 giorni prima) sono acquistabili solo alla cassa fisica dello Zoo.  Tariffe gruppi
ABBONAMENTO
• Valido 365 giorni dalla data di acquisto (nei giorni di apertura del Parco)
• Strettamente personale e non cedibile a terzi
• Valido solo se accompagnato ad ogni ingresso da un documento di identità
• Non può essere utilizzato in caso di ingresso in comitiva
• È utilizzabile per ingressi illimitati in ogni giorno di apertura del Parco fino alla scadenza
• Nel caso di nuovo abbonamento alla prima visita verrà consegnata la tessera
• In caso di rinnovo alla vecchia tessera alla quale verrà estesa la validità. In caso di smarrimento della tessera verrà richiesto un contributo per una nuova emissione
• Non è rimborsabile
• I bambini inferiori ai 3 anni non necessitano dell'abbonamento
• I minori di 16 anni possono accedere al Parco unicamente accompagnati da un adulto maggiorenne. Dai 16 ai 18 anni l'ingresso è consentito dietro presentazione di una dichiarazione da parte dei genitori.
Con l’abbonamento è possibile accedere ad alcuni servizi con tariffe agevolate:
• 20% di sconto su ogni acquisto al negozio di souvenir
• sconto su alcune attività extra che propone il Parco
ADOZIONE
Il kit adozione è composto da:
• un biglietto di ingresso valido fino al 18.10.2026, non rimborsabile
• l'info pack sulla specie adottata in formato digitale
• il certificato di adozione, in formato digitale, che riporterà il nome che verrà indicato all’atto dell’adozione, il tuo o quello della persona a cui desideri fare questo regalo speciale
Il kit adozione verrà inviato contestualmente all'acquisto.
GIFT CARD
• Valida 365 giorni dalla data di acquisto
• Utilizzabile unicamente per acquisti sullo shop online del Parco
• Utilizzabile anche parzialmente, il residuo potrà essere utilizzato per acquisti successivi
• Non rimborsabile




REGOLAMENTO DI VISITA DEL PARCO

• Il biglietto di ingresso NON consente di suddividere la visita nell’arco della giornata. Eventuali uscite temporanee potranno essere accordate dal personale alla cassa, a suo insindacabile giudizio.
• Il personale alla cassa, se necessario, ha facoltà di richiedere un documento di identità per verificare l’età dei bambini. 
• La Direzione si riserva il diritto, per motivi tecnici o in caso di condizioni meteo avverse con evoluzione incerta che potrebbero non garantire la sicurezza, di modificare gli orari di apertura e chiusura a suo insindacabile giudizio.
• Non sono previsti rimborsi in caso di maltempo.
• Non è consentito dare da mangiare agli animali, poiché essi seguono una dieta bilanciata.
• Non è consentito strappare le foglie dagli alberi e dagli arbusti, nemmeno per nutrire gli animali La vegetazione è un patrimonio importante che ci permette di stare all’ombra e respirare aria pura.
• Non si deve arrecare disturbo in alcun modo: urla, schiamazzi, rumori molesti, inutili corse, musica (anche a basso volume), giocare a palla, usare fischietti e megafoni sono cose vietate!
• Non è consentito oltrepassare le recinzioni poiché questo potrebbe costituire pericolo per voi e per gli animali stessi.
• Non è consentito introdurre armi, anche giocattolo, bastoni, palle e palloncini.
• Non è consentito accendere fuochi.
• Non è consentito battere sui vetri e sulle recinzioni, lanciare oggetti agli animali per nessun motivo, neanche per attirare la loro attenzione, i ritmi degli animali vanno rispettati; non va dimenticato che si è ospiti a casa loro.
• Non è consentito introdurre animali di alcun genere, compresi cani o gatti, anche di piccola taglia (custodia cani gratuita).
• Non è consentito entrare con biciclette, tricicli, pattini, skateboard, monopattini e mezzi con rotelle in plastica che producono rumori che possono essere fastidiosi per gli animali (carrozzine per bambole, camionicini, ecc…). 
• Non è consentito l’ingresso in costume o a petto nudo.
• La Direzione, a suo insindacabile giudizio, si riserva di allontanare dal Parco chiunque tenga un comportamento non rispondente a quanto sopra elencato, senza alcun rimborso del biglietto di ingresso.